سرویس‌های Imagicle روی ویپ سیسکو؛ نصب و پشتیبانی توسط سورن

Imagicle چیست و چرا در کنار ویپ سیسکو استفاده می‌شود؟

Imagicle مجموعه‌ای از نرم‌افزارهای تکمیلی برای تلفن سازمانی است که سال‌هاست در کنار بسترهای Cisco استفاده می‌شود. مرکز تلفن سیسکو کار خودش را عالی انجام می‌دهد — برقراری و مدیریت تماس — اما سازمان‌ها به چیزهای بیشتری نیاز دارند: ضبط قانونمند مکالمات، گزارش دقیق ترافیک تماس و هزینه هر واحد، صف تماس برای واحد پشتیبانی، تلفنخانه‌ای که ده‌ها تماس هم‌زمان را مرتب پاسخ دهد و دفترچه تلفنی که روی همه گوشی‌ها یکسان باشد. سرویس‌های Imagicle دقیقاً همین لایه را اضافه می‌کنند، بدون آنکه لازم باشد مرکز تلفن عوض شود.

مزیت مهم این مجموعه، یکپارچگی آن است: همه ماژول‌ها روی یک بستر نصب می‌شوند، یک پنل مدیریتی دارند و از همان کاربران و دسترسی‌های سازمان استفاده می‌کنند. به‌جای چند نرم‌افزار جدا از چند تأمین‌کننده، یک سامانه دارید که با رشد سازمان، ماژول به ماژول کامل می‌شود.

نقش سورن در پروژه‌های Imagicle

گروه سورن این سرویس‌ها را در سازمان‌های ایرانی نصب، پیکربندی و پشتیبانی می‌کند. تجربه هم‌زمان ما در راه‌اندازی ویپ سیسکو و زیرساخت شبکه باعث می‌شود پروژه در مرز میان تلفن، شبکه و سرور زمین نماند: از تأمین لایسنس و نصب روی سرور مجازی تا فارسی‌سازی پیام‌ها، آموزش اپراتورها و پشتیبانی محلی — همه با یک تیم و یک شماره تماس.

Imagicle یا گپ‌تل؛ کدام مناسب سازمان شماست؟

Imagicle یک محصول بین‌المللی بالغ با دامنه ماژول گسترده است و برای سازمان‌هایی که استاندارد سیسکو را کامل دنبال می‌کنند انتخاب مطمئنی است. پلتفرم گپ‌تل محصول تولید خودِ سورن است با پنل کاملاً فارسی، هزینه ریالی و امکان توسعه بر اساس درخواست شما. در جلسه مشاوره فنی، بر اساس بودجه، سیاست داده و نیاز واقعی سازمان، گزینه درست را پیشنهاد می‌کنیم — حتی اگر آن گزینه محصول خودمان نباشد.