ما از کجا شروع کردیم
سورن با پروژههای شبکه شروع شد: کابلکشی، سوئیچ، فایروال و همان تماسهای نیمهشب که «اینترنت قطع شده». هرچه پیش رفتیم، یک الگو تکرار شد — سازمانها شبکه را از یک شرکت میخریدند، تلفن را از شرکتی دیگر، سرور را از سومی و نرمافزار را از چهارمی؛ و روزی که چیزی از کار میافتاد، هیچکس مسئول نبود.
به همین دلیل، تخصصمان را لایهبهلایه گسترش دادیم: از شبکه به تلفن سازمانی و ویپ سیسکو، از آن به سرور و میزبانی در دیتاسنتر، و در نهایت به نرمافزار — چون بیشتر مشکلات واقعی نه در دل یک لایه، بلکه در نقطه اتصال لایهها اتفاق میافتد.
امروز سورن یک تیم فنی است که هر چهار لایه را میشناسد، در مشهد دفتر دارد و پروژههای سازمانی را در سراسر کشور اجرا میکند. یک محصول نرمافزاری هم داریم که خودمان نوشتهایم: پلتفرم گپتل برای مدیریت ویپ و مرکز تماس سازمانی.