قوانین و مقررات و حریم خصوصی
این صفحه توضیح میدهد استفاده از این سایت و دریافت خدمات از گروه شبکه گستران سورن تابع چه شرایطی است و اطلاعاتی که در اختیار ما قرار میدهید چگونه نگهداری و استفاده میشود.
آخرین بهروزرسانی: مرداد 1405شرایط استفاده از سایت
استفاده از این سایت به معنای پذیرش شرایط زیر است. محتوای صفحات — از جمله توضیح خدمات، مشخصات فنی و نمونهها — با هدف معرفی و اطلاعرسانی منتشر شده و بهتنهایی تعهد قراردادی ایجاد نمیکند؛ تعهدات ما در قرارداد یا پیشنهاد فنی مکتوب هر پروژه تعیین میشود.
ما میکوشیم اطلاعات سایت بهروز و دقیق باشد، اما مشخصات فنی محصولات و سرویسهای شرکتهای ثالث (مانند تجهیزات و نرمافزارهای سیسکو، Imagicle و میکروتیک) ممکن است توسط سازنده تغییر کند. پیش از تصمیمگیری، تأیید نهایی را از کارشناسان ما بگیرید.
قوانین ارائه خدمات و قراردادها
ارائه هر خدمت پس از بررسی نیاز، ارسال پیشنهاد فنی و مالی و امضای قرارداد یا تأیید کتبی کارفرما آغاز میشود. موارد زیر در همان سند مشخص میشوند:
- دامنه کار و اقلام قابل تحویل، بههمراه زمانبندی اجرا
- مبلغ، نحوه پرداخت و مدت اعتبار پیشنهاد قیمت
- سطح خدمات پشتیبانی (SLA): زمان پاسخگویی، محدوده کار و تعداد بازدید حضوری
- مسئولیت تأمین تجهیزات، لایسنس و پیشنیازهای زیرساختی
- شرایط تحویل، تست پذیرش و گارانتی خدمات اجراشده
حریم خصوصی و اطلاعات شما
اطلاعاتی که از طریق فرم تماس، تلفن، ایمیل یا پیامرسانها در اختیار ما قرار میدهید — نام، شماره تماس، ایمیل، نام سازمان و شرح نیاز — تنها برای پاسخگویی به همان درخواست، ارائه مشاوره و پیگیری پروژه استفاده میشود.
ما اطلاعات تماس یا اطلاعات فنی سازمان شما را به هیچ شخص یا شرکت ثالثی نمیفروشیم و در اختیار او قرار نمیدهیم؛ مگر در دو حالت: زمانی که برای اجرای همان پروژه لازم باشد و شما موافقت کرده باشید (مثلاً ثبت لایسنس نزد تأمینکننده)، یا در صورت الزام قانونی از سوی مراجع صالح.
برای دریافت پیام تبلیغاتی از شما رضایت میگیریم و در هر زمان میتوانید با یک تماس یا ایمیل، انصراف خود را اعلام کنید.
نگهداری و امنیت داده
در پروژههای زیرساختی، کارشناسان ما ممکن است به شبکه، سرور یا سامانههای سازمان شما دسترسی داشته باشند. رویه ما در این موارد چنین است:
- دسترسیها حداقلی و متناسب با کار تعریف میشوند و پس از پایان پروژه بازپس گرفته میشوند
- مستندات فنی، رمزها و پیکربندیها بهصورت محافظتشده نگهداری و در پایان کار به کارفرما تحویل داده میشود
- در سرویسهایی مانند ضبط مکالمات یا پلتفرم گپتل، دادهها روی سرور خودِ سازمان شما میمانند و ما مالک یا نگهدارنده آنها نیستیم
- در صورت نیاز به تعهدنامه محرمانگی (NDA)، آماده امضای آن پیش از شروع کار هستیم
مالکیت فکری
نام و نشان «سورن» و «گپتل»، محتوای متنی، تصاویر و کدهای این سایت متعلق به گروه شبکه گستران سورن است. استفاده از آنها بدون اجازه کتبی مجاز نیست. نامها و نشانهای تجاری اشارهشده در سایت — از جمله Cisco، Imagicle، MikroTik، VMware و Microsoft — متعلق به مالکان خود هستند و صرفاً برای معرفی سازگاری خدمات ما ذکر شدهاند.
در پروژههای توسعه نرمافزار، مالکیت کد منبع، پایگاه داده و مستندات پس از تسویه کامل به کارفرما منتقل میشود، مگر آنکه در قرارداد ترتیب دیگری توافق شده باشد.
تماس درباره این سیاستها
اگر درباره این شرایط یا نحوه نگهداری اطلاعاتتان سؤال یا درخواستی دارید — از جمله اصلاح یا حذف اطلاعات تماس خود — با ما در ارتباط باشید: تلفن 051-34030 یا از طریق صفحه تماس با ما.
این سیاستها ممکن است بهروزرسانی شوند؛ تاریخ آخرین تغییر در بالای همین صفحه درج میشود.