CUCM — تلفن سازمانی
هسته مرکزی تماسهای سازمان: دایلپلن، داخلیها، ترانک شهری و مدیریت متمرکز.
مشاهده راهکارCisco Collaboration
راهاندازی ویپ سیسکو و تلفن سازمانی؛ از CUCM تا Imagicle
سورن سامانه تلفن سازمانی شما را روی Cisco CUCM طراحی و مستقر میکند: مهاجرت بدون قطعی از سانترال قدیمی، اتصال شعب، پست صوتی، ویدئوکنفرانس و سرویسهای تکمیلی Imagicle مثل ضبط مکالمات و فکس سرور — همراه با تأمین لایسنس، تجهیزات و پشتیبانی SLA.
مهاجرت بدون قطعی تماستیم دارای گواهینامه سیسکوپشتیبانی 24/7 با SLA
راهکارهای Cisco Collaboration
هر راهکار، صفحه اختصاصی با جزئیات فنی و کاربردها — روی هر کدام کلیک کنید.
IM & Presence — پیامرسانی
چت سازمانی امن با Jabber و نمایش وضعیت حضور همکاران؛ دادهها داخل سازمان.
مشاهده راهکارUnity Connection — پست صوتی
صندوق صوتی، منشی خودکار و ارسال پیامهای صوتی به ایمیل کاربران.
مشاهده راهکارMeeting Server — ویدئوکنفرانس
جلسات ویدئویی امن روی سرور خود سازمان؛ اتصال از مرورگر، تلفن IP و موبایل.
مشاهده راهکارExpressway — دورکاری امن
اتصال امن Jabber و تلفن IP از خارج سازمان بدون VPN (MRA) و تماس B2B.
مشاهده راهکارWebex و سایر سرویسها
همکاری ابری، Webex Calling و سناریوهای ترکیبی — با شرایط شما بررسی میشود.
استعلام از کارشناسانمحصول اختصاصی سورن
دمو رایگان گپتلپلتفرم ارتباطات گپتل (GapTel)
گپتل محصول نرمافزاری خودِ سورن است: مجموعه سرویسهای مدیریت تلفن سازمانی که روی بستر ویپ شما مینشیند — از گزارش حرفهای تماس و ضبط مکالمات تا صف، منوی گویا و نظرسنجی مشتریان. توسعه، استقرار و پشتیبانی، همه توسط تیم سورن.
گزارش تماس حرفهای
داشبورد زنده و گزارش کامل تماسهای هر داخلی، واحد و بازه زمانی.
ضبط مکالمات
ضبط، آرشیو و پخش مکالمات با مدیریت سطح دسترسی.
صف تماس
صف هوشمند با پیام انتظار و توزیع تماس بین کارشناسان.
مدیریت ترانکها
پایش وضعیت و ظرفیت ترانکهای SIP و خطوط شهری از یک پنل.
نظرسنجی تلفنی
سنجش رضایت مشتری در پایان هر تماس با گزارش تحلیلی.
منوی گویا (IVR)
طراحی سناریوی تلفن گویا و مسیردهی تماس بدون کدنویسی.
Imagicle UC Suite
سرویسهای ایمجیکل برای تلفن سازمانی
Imagicle مجموعهای از سرویسهای تکمیلی روی بستر Cisco CUCM است که تلفن سازمانی شما را کامل میکند؛ هر سرویس صفحه اختصاصی خودش را دارد.
معرفی کامل سرویسهای Imagicleضبط مکالمات
ضبط قانونمند تماسها با جستجو و پخش در پنل وب.
مشاهده سرویسفکس سرور دیجیتال
ارسال و دریافت فکس از ایمیل، بدون دستگاه و کاغذ.
مشاهده سرویسکنسول اپراتور و صف تماس
پاسخگویی حرفهای تلفنخانه با صف هوشمند تماس.
مشاهده سرویسگزارشگیری و شارژینگ تماس
تحلیل تماسها و محاسبه هزینه هر واحد و داخلی.
مشاهده سرویسمنوی گویا (IVR)
تلفن گویای چندلایه فارسی با تقویم ساعات کاری.
مشاهده سرویسدفترچه تلفن سازمانی
مخاطبین متمرکز روی تلفن IP و Jabber با Caller ID.
مشاهده سرویسویپ سیسکو چیست و چرا انتخاب سازمانهای بزرگ است؟
ویپ (VoIP) انتقال تماسهای تلفنی روی بستر شبکه است و Cisco CUCM پرکاربردترین سامانه تلفن سازمانی دنیا برای مدیریت این تماسهاست. با راهاندازی ویپ سیسکو، سانترال قدیمی جای خود را به سامانهای میدهد که داخلیهای نامحدود، اتصال رایگان بین شعب، کنفرانس، ضبط مکالمات و گزارش کامل تماسها را یکجا فراهم میکند.
سورن بهعنوان مجری راهاندازی ویپ سیسکو در مشهد و سراسر ایران، کل مسیر را انجام میدهد: نیازسنجی، تأمین سرور و تلفن IP، نصب CUCM و سرویسهای جانبی، مهاجرت شمارهها و آموزش کاربران — و بعد از تحویل، با قرارداد SLA کنار شما میماند.
مهاجرت از سانترال قدیمی به VoIP چگونه انجام میشود؟
- ممیزی خطوط، داخلیها و سناریوهای تماس فعلی سازمان
- طراحی دایلپلن جدید و انتخاب تجهیزات (سرور، گیتوی، تلفن IP)
- راهاندازی موازی CUCM در کنار سانترال — بدون قطعی
- انتقال مرحلهای واحدها و شمارهها به سامانه جدید
- آموزش کاربران، مستندسازی و شروع قرارداد پشتیبانی
چرا سیسکو + Imagicle؟
سرویسهای Imagicle UC Suite دقیقاً برای CUCM ساخته شدهاند و نیازهای روزمره سازمان ایرانی — ضبط مکالمات، فکس سرور، کنسول اپراتور، شارژینگ و دفترچه تلفن متمرکز — را بدون راهکارهای متفرقه پوشش میدهند. نتیجه: یک سامانه تلفنی یکپارچه، امن و قابل گزارشگیری که با رشد سازمان مقیاس میگیرد.
سوالات متداول ویپ سیسکو
هزینه راهاندازی ویپ سیسکو چقدر است؟
به تعداد داخلیها، سرویسهای موردنیاز (CUCM، ضبط مکالمات، فکس و…) و زیرساخت فعلی بستگی دارد؛ پس از جلسه نیازسنجی رایگان، پیشنهاد فنی و مالی شفاف ارائه میشود.
مهاجرت از سانترال قدیمی به ویپ چقدر طول میکشد؟
برای یک سازمان معمول بین 2 تا 6 هفته؛ مهاجرت مرحلهای انجام میشود و شمارهها و تماسهای شما در طول پروژه قطع نمیشود.
آیا تجهیزات و لایسنس را هم شما تأمین میکنید؟
بله؛ تأمین سرور، تلفن IP، گیتوی، لایسنس سیسکو و Imagicle بههمراه نصب و پیکربندی در قالب یک قرارداد انجام میشود.
پشتیبانی بعد از راهاندازی چگونه است؟
قرارداد پشتیبانی با SLA مشخص: مانیتورینگ سرویسها، بهروزرسانی، رفع خرابی ریموت و حضوری و بخش پشتیبانی 24 ساعته.
عبارتهای پرجستجو در این حوزه
راهاندازی ویپ سیسکونصب CUCMتلفن سازمانی سیسکومهاجرت از سانترال به ویپضبط مکالمات سازمانیفکس سرورویدئوکنفرانس سازمانیویپ مشهدقیمت راهاندازی ویپ
Cisco CUCMCisco CollaborationIP TelephonySIP TrunkCisco JabberImagicle UC SuiteUnified Communications
آماده مهاجرت به تلفن سازمانی سیسکو هستید؟
نیازسنجی و دمو رایگان — همین امروز تماس بگیرید: 051-34030