پشتیبانی و زیرساخت شبکه
پرتقاضاترین خدمتطراحی، پیکربندی و پشتیبانی شبکههای سازمانی؛ از تنظیم میکروتیک و مسیریابی تا سوئیچینگ، پسیو و مانیتورینگ پیوسته زیرساخت — با SLA شفاف.
تنظیم میکروتیکمسیریابی و Routingپسیو و اکتیومانیتورینگ
بیشتر بخوانیدشریک زیرساخت IT سازمانها
زیرساخت شبکه و ویپ سیسکو سازمان شما، در دستان یک تیم متخصص
گروه شبکه گستران سورن از مشهد در کنار کسبوکارهای سراسر ایران؛ طراحی و پشتیبانی شبکه، استقرار تلفن سازمانی Cisco CUCM و توسعه نرمافزار — با قرارداد شفاف و پشتیبانی پیوسته.
گواهینامههای رسمی سیسکو+15 سال تجربهپشتیبانی 24/7
وضعیت شبکه: پایدارآپتایم 99.9% در 30 روز گذشته
تلفن سازمانی VoIP128 داخلی فعال — کیفیت عالی
سازمانهایی که به سورن اعتماد کردهاند
فناوریهای همکار
چه کاری انجام میدهیم
خدمات تخصصی سورن
هر آنچه زیرساخت فناوری اطلاعات سازمان شما نیاز دارد؛ از شبکه و تلفن سازمانی تا نرمافزار.
راهکارهای ویپ سیسکو
استقرار تلفن سازمانی مبتنی بر Cisco CUCM؛ از طراحی دایلپلن تا مهاجرت کامل از سانترال قدیمی.
بیشتر بخوانیدسرور و کولوکیشن
تأمین و نصب سرور، مجازیسازی و میزبانی تجهیزات در دیتاسنتر معتبر با پایداری بالا.
بیشتر بخوانیدمشاوره و نظارت نرمافزاری
انتخاب، استقرار و نظارت بر CRM و سامانههای سازمانی، متناسب با فرآیندهای کسبوکار شما.
بیشتر بخوانیدتوسعه نرمافزار و UI/UX
طراحی سایت و نرمافزار اختصاصی وب با تمرکز بر تجربه و رابط کاربری؛ از ایده تا استقرار.
بیشتر بخوانیدCisco Collaboration
راهکارهای تخصصی سیسکو کالابریشن
استقرار، مهاجرت و پشتیبانی سامانههای ارتباطی سیسکو — برای هر راهکار، صفحه اختصاصی و مستندات فنی.
محصول اختصاصی سورن
پلتفرم ارتباطات گپتل
گپتل محصول نرمافزاری خودِ سورن است؛ لایهای هوشمند روی بستر ویپ سازمان شما که گزارشگیری، ضبط مکالمات، صف تماس، منوی گویا و نظرسنجی مشتریان را در یک پنل فارسی جمع میکند. توسعه، استقرار و پشتیبانی، همه توسط تیم خودمان.
پنل کاملاً فارسی و راستبهچپسازگار با بستر ویپ سیسکو و استریسکتوسعه و پشتیبانی توسط تیم سورن
گزارش تماس حرفهای
داشبورد زنده و گزارش کامل تماس هر داخلی و واحد
ضبط مکالمات
ضبط، آرشیو و پخش با مدیریت سطح دسترسی
صف تماس
صف هوشمند با پیام انتظار و توزیع تماس
مدیریت ترانکها
پایش وضعیت و ظرفیت ترانکهای SIP و خطوط شهری
نظرسنجی تلفنی
سنجش رضایت مشتری در پایان هر تماس
منوی گویا (IVR)
طراحی سناریوی تلفن گویا بدون کدنویسی
درباره ما
چرا شبکه گستران سورن؟
سورن یک تیم متخصص IT و ارتباطات است که از مشهد، زیرساخت سازمانهای سراسر کشور را طراحی، اجرا و پشتیبانی میکند — با تمرکز بر شبکه، ویپ سیسکو و نرمافزار.
تیم دارای گواهینامه سیسکو
کارشناسان دارای مدارک رسمی، پاسخگوی پیچیدهترین سناریوهای شبکه و ویپ سازمانی.
پشتیبانی ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته
زیرساخت شما هیچوقت تنها نمیماند؛ پایش پیوسته و پاسخگویی شبانهروزی.
بیش از ۱۵ سال تجربه در بازار ایران
شناخت واقعی از نیازها، محدودیتها و اولویتهای کسبوکارهای ایرانی.
پاسخ به پرسشهای شما
سوالات متداول
هزینه پشتیبانی شبکه چگونه محاسبه میشود؟
بر اساس تعداد کاربران، تجهیزات و سطح توافقنامه خدمات (SLA) تعیین میشود؛ پس از بازدید اولیه، قرارداد شفاف و بدون هزینه پنهان ارائه میکنیم.
راهاندازی ویپ سیسکو چقدر زمان میبرد؟
استقرار CUCM برای یک سازمان معمول بین ۲ تا ۶ هفته زمان میبرد و مهاجرت بدون قطعی تماس انجام میشود.
آیا خدمات فقط در مشهد ارائه میشود؟
دفتر مرکزی در مشهد است، اما پروژهها در سراسر کشور اجرا و بهصورت ریموت پشتیبانی میشوند.
برای شروع همکاری از کجا آغاز کنیم؟
با درخواست مشاوره رایگان؛ کارشناسان سورن وضعیت فعلی زیرساخت شما را ارزیابی و نقشه راه پیشنهاد میدهند.
آماده ارتقای زیرساخت IT سازمان خود هستید؟
مشاوره اولیه رایگان است — همین امروز شروع کنید.