Imagicle Digital Fax یکی از راه‌حل‌های کارآمد و پیشرفته برای ارسال و دریافت فکس‌ها به صورت دیجیتال است. این سیستم مزایای بسیاری دارد که از جمله آن‌ها می‌توان به امنیت بالا، سهولت در استفاده، مقیاس‌پذیری، و قابلیت اطمینان اشاره کرد. در این مقاله، به بررسی نحوه اتصال و پیکربندی Imagicle Digital Fax در Cisco Unified Communication Manager (CUCM) پرداخته خواهد شد.

در این پیکربندی، Imagicle Digital Fax از طریق Cisco Call Manager برای ارسال و دریافت تماس‌های SIP ارتباط برقرار می‌کند. سیستم ابتدا تلاش می‌کند تا ارتباطات فکس را بر بستر T.38 برقرار کند و در صورت قطع ارتباط، به G.711 سوئیچ می‌کند. این تنظیمات برای تخصیص هزینه‌ها به فکس‌ها ضروری هستند و در این مقاله نحوه انجام آن به طور دقیق توضیح داده می‌شود.

از آنجا که سیگنال‌ها تنها از طریق پروتکل UDP انتقال داده می‌شوند، شما باید یک Sip Trunk Security Profile جدید ایجاد کنید. برای این کار مسیر زیر را دنبال کنید:

System > Security > Sip Trunk Security Profile و سپس بر روی گزینه Add New کلیک کنید. تمامی تنظیمات را به جز گزینه Outgoing Transport Type که باید روی UDP تنظیم شود و همچنین Secure Mode که باید بر روی Non-Secure قرار گیرد، به مقادیر پیش‌فرض باقی بگذارید.

Configuring Imagicle Digital Fax in CUCM (1)

برای ارسال فکس به بیرون، Call Manager باید با یک Sip Trunk جدید به همراه یک آدرس فکس (Digital Fax Address) و فضای جستجوی تماس ورودی صحیح کانفیگ شود. این تنظیمات باعث می‌شود تماس‌های SIP به درستی به سمت فکس دیجیتال هدایت شوند.

Configuring Imagicle Digital Fax in CUCM (2)

مطمئن شوید که در تنظیمات Trunk خود، یک CSS صحیح برای تماس‌های ورودی در نظر گرفته شده باشد تا به Digital Fax ایمجیکل اجازه ارسال فکس به بیرون را بدهید.
گزینه Calling Party Selection در قسمت تماس‌های خروجی باید بر روی Originator قرار بگیرد تا تماس‌ها به درستی از مبدا ارسال شوند و به مقصد فکس هدایت شوند.

همچنین از اطمینان حاصل کنید که در پنل Sip Information Panel گزینه Digital Fax Sip Trunk Security Profile انتخاب شده باشد. این مرحله موجب می‌شود که فکس‌های دریافتی و ارسالی از طریق پروفایل امنیتی تنظیم شده ارسال شوند و از نظر امنیتی محافظت شوند.

آخرین مرحله برای انجام این پیکربندی، ایجاد یک Route Pattern است. این کار برای مسیریابی فکس‌های دریافتی به سمت Digital Fax Sip Trunk ضروری است. به عنوان مثال، در تصویر زیر، تمامی شماره تماس‌های بین 400 الی 499 تنظیم شده‌اند تا به سمت Digital Fax مسیریابی شوند.

Configuring Imagicle Digital Fax in CUCM (3)

اگر از Voice Gateway استفاده می‌کنید، باید اطمینان حاصل کنید که پروتکل T.38 پشتیبانی شود. برای این کار می‌توانید از دستور زیر استفاده کنید:

همچنین Dial Peer شما که برای ارسال فکس استفاده می‌شود، باید بر روی No Vad قرار بگیرد و کدک G711 Codec فعال شود. این تنظیمات باعث می‌شود که فکس‌ها با کیفیت بالا و بدون اختلال ارسال شوند.

dial-peer voice 1 voip description INCOMING FAX FROM PSTN no vad codec g711alaw

نکات عمومی در عیب‌یابی Cisco Unified Call Manager

• بسیاری از ایرادات در CUCM مربوط به پارتیشن‌ها و فضای جستجوی تماس می‌شوند. CSS که بر روی Sip Trunk برای تماس‌های داخلی استفاده می‌شود، باید به گونه‌ای تنظیم شود که تماس‌ها به درستی به PSTN هدایت شوند.
• فکس‌های ورودی و خروجی را به صورت جداگانه بررسی کنید تا مشکلات به صورت دقیق شناسایی شوند.
• در صورتی که نیاز به تغییر تنظیمات پیش‌فرض Sip Profile خود دارید، ابتدا یک Custom Sip Profile برای Digital Fax ایجاد کنید تا از تغییرات ناخواسته بر روی Sip Trunk جلوگیری شود.
• هشدار هنگام ایجاد Cluster در CUCM: قرار دادن Digital Fax Sip Trunk در Default Device Pool لزوماً به این معنا نیست که تمامی فکس‌ها به مقصد خواهند رسید. بنابراین، هنگام نصب CCM Cluster از موجودیت لیست و ارتباط بین CUCM Group و Default Device Pool اطمینان حاصل کنید.

شماره‌گیری مستقیم به داخل (Direct Inward Dial - DID) یا اشتراک شماره‌ها

Digital Fax با مدیریت Called Number (Dnis) و Ani (Caller Number)، فکس‌ها را دقیقاً به مقصد خود هدایت می‌کند. این قابلیت نیازمند آن است که DID از طریق TELCO کانفیگ شود تا Poolی که شماره‌های عمومی در آن قرار دارند، مدیریت شود. اگر از DID استفاده نمی‌کنید، می‌توانید فقط یک شماره Public را به فکس خود اختصاص دهید.