مراحل ایجاد یوزر در Cisco Unified CM:

1. وارد برنامه Cisco Unified CM Administration شوید به عنوان Administrator.

2. به مسیر User Management >> Application User بروید.

• 3. روی دکمه Add New کلیک کنید تا یک یوزر جدید ایجاد کنید.
  

• Standard CCM Read Only: این گروه به یوزر تنها اجازه مشاهده تنظیمات و اطلاعات را می‌دهد بدون امکان ویرایش یا تغییرات. این گزینه برای کسانی که نیاز به بررسی اطلاعات سیستم دارند، اما دسترسی تغییرات ندارند مناسب است.
• Standard CCM Super Users: اعضای این گروه دسترسی کامل به تمامی بخش‌های سیستم دارند و می‌توانند تغییرات مدیریتی و پیکربندی‌ها را انجام دهند. این گروه برای مدیران ارشد سیستم مناسب است.
• Standard CTI Allow Call Monitoring: این گروه به یوزر این امکان را می‌دهد که تماس‌ها را نظارت کند. این گزینه برای افرادی که نیاز به بررسی یا ضبط تماس‌ها دارند، ضروری است.
• Standard CTI Allow Call Park Monitoring: این گروه اجازه نظارت بر تماس‌های پارک‌شده را می‌دهد. این ویژگی معمولاً در محیط‌هایی که از ویژگی پارکینگ تماس استفاده می‌کنند، به کار می‌رود.
• Standard CTI Allow Call Recording: این گروه به یوزر اجازه ضبط تماس‌ها را می‌دهد. این گزینه برای ثبت و ضبط تماس‌ها به منظور بررسی‌های بعدی یا آموزش مفید است.
• Standard CTI Allow Control of Phones supporting Connected Xfer and Conf: این گروه به یوزر این امکان را می‌دهد که بر روی گوشی‌هایی که از انتقال یا کنفرانس‌های متصل پشتیبانی می‌کنند، کنترل داشته باشد. این قابلیت معمولاً در دفاتر و سازمان‌هایی با نیاز به مدیریت تماس‌های پیچیده ضروری است.
• Standard CTU Allow Control of Phones supporting Rollover Mode: این گروه به یوزر اجازه کنترل تلفن‌هایی را می‌دهد که از حالت "رول اور" پشتیبانی می‌کنند. این ویژگی برای مدیریت تماس‌ها در محیط‌های بزرگ‌تر که نیاز به ردیابی و کنترل تلفن‌های متعدد دارند، مناسب است.
• Standard CTI Enabled: این گروه برای فعال‌سازی قابلیت‌های CTI (Computer Telephony Integration) برای یوزر استفاده می‌شود. این قابلیت به یوزر این امکان را می‌دهد که از سیستم‌های تلفنی به طور یکپارچه با نرم‌افزارهای دیگر استفاده کند.